Primeiramente, equipe Ety Pratas agradece pela confiança no nosso trabalho! Você adquiriu uma Joia em Prata 925 de qualidade e feita e embalada com muito carinho!
Certificamos que todas as joias vendidas na Ety Pratas, possuem garantia vitalícia quanto ao material. Garantimos que todos os acessórios são confeccionados em PRATA 925, dentro de elevados padrões de qualidade. Portanto sua joia não irá descascar e enferrujar.
Nossa Garantia não cobre.
Peças Quebradas, Arrebentadas ou Amassadas.
Danos decorrentes de utilização, como batidas e arranhões.
Queda de pedra.
Desgaste da esmaltação de produtos com resina colorida.
Oxidação natural da peça.
Mau uso.
A PRATA é um material nobre que escurece naturalmente por um processo chamado oxidação, principalmente em joias que ficam em contato do nosso corpo onde transpiramos mais, como os colares por exemplo. Essa oxidação é revertida com a limpeza e polimento da joia.
DEFEITO DE FABRICAÇÃO
O prazo para devolução ou troca de produto com defeito de fabricação é de 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento. O cliente deverá entrar em contato através do nosso E-mail ou nosso WhatsApp (69) 99201-6845, informando os dados necessários para troca, lembrando que as peças não devem ter marcas de uso e terá que ser enviada na embalagem original.
Vale ressaltar que os defeitos de fabricação são aqueles constatados imediatamente, NÃO está incluso a queda de pedras, correntes arrebentadas, amassadas ou com desgaste por mau uso ou contato com produtos químicos..